Cjenik, kućni red i upute

U nastavku ćete naći informacije o uslugama Cool Hotela.

Ako trebate dodatne informacije, recepcija Vam je na raspolaganju 24 sata dnevno.

Zahvaljujemo na Vašem odabiru i želimo Vam ugodan boravak!

INTEGRALNI HOTEL COOL ROOMS
KATEGORIJA: ****
Vlasnik: Plepelić j.d.o.o.
OIB: 17714176934

Adresa: Ulica Frana Krste Frankopana 1
10410 Velika Gorica

Za period / for period: 01.01.-31.12.

PDV (13%) je uključen u cijenu.
Na navedene cijene odobrava se popust u ovisnosti o online kanalima.
FIKSNI TEČAJ KONVERZIJE 1 EUR=7,53450 KN

Recepcija radi 24 sata na dan i pruža Vam sve potrebne obavijesti.

Dolazak u sobu moguć je od 14:00 sati. Po dolasku potrebno je napraviti prijavu na recepciji.

Naše osoblje će učiniti sve što je u njihovoj moći da vas zaprime u naj kraćem mogućem roku, kako bi vas mogli što prije smjestiti u vašu sobu.

Rani dolazak dodatno se naplaćuje (prije 14:00h).

Molimo vas da na dan odlaska napustite sobu do 10:30 sati.

U trenutku odlaska na recepciji je moguća gužva, pa savjetujemo da stanje računa provjerite dan ranije, što će Vam dati dovoljno vremena za podmirenje svih troškova, osim onih učinjenih neposredno prije odlaska.

Kasni odlazak dodatno se naplaćuje (poslije 10:30h).

Ako nam želite uputiti pismeni prigovor na kvalitetu naših usluga, obavještavamo Vas da to možete učiniti na sljedeći način:
putem e-maila na rooms@cool.com.hr
putem pošte na adresu Hotel Cool, Pleška 105, 10410 Velika Gorica
na telefon +385 99 5252 270
ili na recepciji

Dragi gosti,
s ciljem da Vam boravak učinimo čim ugodnijim i jednostavnijim molimo Vas da pročitate ove upute za korištenje televizora u Vašoj sobi. Pritiskom na tipku POWER uključujete i isključujete televizor. Pritiskom na tipku TEXT možete pročitati najnovije vijesti na TELETEXTU. Pritiskom na tipku VOLUME ▲ ▼ možete pojačavati ili stišavati ton na televizoru. Molimo Vas da prilikom pojačavanja tona na televizoru vodite brigu o ostalim gostima. Pritiskom na tipku P ▲▼možete mijenjati programe zadanim redoslijedom. Pritiskom na brojevne tipke od 1 – 15 možete mijenjati programe po navedenom popisu. Također je dostupna satelitska tv.

POPIS DOSTUPNIH PROGRAMA

RECEPCIJA

VANJSKI POZIVI
Birajte broj _ za slobodnu liniju i željeni broj

Pozivni brojevi iz Hrvatske

Poštovani gosti,

kako bi vam boravak u našem objektu bio što ugodniji, ljubazno molimo da uzmete u obzir sljedeće informacije:

• Prijava u hotel: od 14:00 sati na dan prijave.
• Odjava iz hotela: do 10:30 sati na dan odjave.
• Rani dolazak i kasni odlazak dodatno se naplaćuju.
• Smještaj u Cool Hotelu može koristiti samo osoba koja je uredno prijavljena na recepciji.
• Doručak se poslužuje u za to predviđenom prostoru u periodu od 06:30– 09:30
• Posjete u sobi nisu dopuštene. Molimo vas da za druženje ili razgovor s vašim gostima iskoristite prostor našeg PapaMó
• Unos lakozapaljivih ili eksplozivnih materijala te unos predmeta neugodna mirisa nije dopušten ni u koji prostor.
• Prema Zakonu o ograničavanju uporabe duhanskih proizvoda, pušenje nije dopušteno u zatvorenim prostorima.
• Donošenje i konzumacija vlastite hrane i pića te naručivanje dostave hrane od ugostiteljskih objekata koji nisu u sklopu Cool Hotela, zbog sanitarnih razloga nije dopušteno u sobi.
• Kuhanje ili bilo koji vid pripreme hrane nije dopušten u sobi.
• Molimo vas da pri izlasku iz sobe obavezno provjerite jesu li zatvorena vrata. Ključeve sobe pri privremenom izlasku iz hotela nije potrebno vraćati na recepciju. Molimo vas da ključeve sobe vratite prilikom odjave iz hotela na recepciju.
• U slučaju gubitka ključeva, molimo vas da o tome odmah obavijestite recepciju.
• Molimo vas da sobu napustite do 10:30 sati na dan odlaska. Zadržavanje u sobi nakon 10:30 sati uvjetuje dodatnu naplatu dnevnog boravka. U slučaje kasnije odjave molimo vas da istu najavite recepciji najkasnije do 07:00 sati na dan odlaska.
• Svaku neispravnost ili kvar u sobi, te eventualno nezadovoljstvo uslugom, molimo odmah prijavite osoblju na recepciji.
• Molimo vas da čuvate inventar i ostalu opremu u sobi. Sva namjerna oštećenja nastala tijekom vašem boravka biti ćemo prisiljeni staviti na vaš račun.
• Prije izlaska iz sobe molimo vas da provjerite jeste li u kupaonici zatvorili vodu.
• Molimo vas da se prostorima hotela ne krećete neprimjereno odjeveni, npr. u pidžami, donjem rublju, kupaćem kostimu i sl. Kretanje bilo kojim javnim prostorom hotela bez obuće nije dopušteno.
• U sobi hotela je dopušteno držanje kućnog ljubimca uz prethodnu najavu, određenu nadoplatu te uz poštivanje kućnog reda. Molimo vas da poštujete zabranu uvođenja kućnih ljubimaca u ugostiteljske sadržaje hotela te zabranu puštanja ili ostavljanja kućnih ljubimaca bez nadzora u javnom prostorima hotela.
• Sve eventualne reklamacije individualnih, agencijskih ili ugovornih gostiju uzimaju se u obzir jedino ako su prijavljene za vrijeme boravka u hotelu. Naknadne reklamacije nećemo prihvatiti.
• Sobni inventar (jastuci, deke, ručnici, stolne lampe, budilica i sl.) predviđeni su za vašu uporabu tijekom boravka u hotelu te nije dopušteno njihovo iznošenje iz hotela ili trajno otuđenje. Pronalazak ili gubitak stvari molimo da prijavite na recepciji.
• Tijekom Vašeg boravka u hotelu čuvajte naš prirodni okoliš i obratite pažnju na racionalnu potrošnju vode, grijanja i električne energije.
• Napon struje je 220V.
• Molimo Vas Vas da vodite brigu o drugim gostima koji se žele odmarati te da izbjegavate buku u sobi i na hodnicima od 22:00 – 07:00
• Upute protupožarnih obavijesti, koje se nalaze po hodnicima, molimo pročitajte i trebate ih se pridržavati. Također molimo da o požaru odmah obavijestite recepciju.